双11让整个11月上半月的中文互联网都成了电商大战的战场。这几只猫、狗、狮子和企鹅的互相缠斗带来的各种历史低价和实惠成为了每个人剁手的理由。是的,电商随中国互联网的发展而兴起的十多年间,深刻地改变了数亿人的消费和生活方式。电商平台已成为最被人所熟悉和使用频率最高的互联网产品之一。随着阿里一步步成为商业神话,无数人渴望通过学习和创新来复制这一成功。于是B2B、B2C、M2C等各色的电商模式在各自的商业土壤中生根发芽或者枯萎死去。而垂直领域的B2B模式正是其中广泛出现在各工业领域的一种。
简单来说,垂直是指对应某一特定的细分领域,B2B则是指工(商)业用户对工(商)业用户,垂直B2B也即为某一工业或商业领域用户提供的在线商务平台。由于目前在环保领域并未有垂直化的2C的电商平台,因此,垂直B2B平台是本文主要讨论的环保领域的环保电商类型。
环保产业需要垂直化的电商平台吗
2011年环保部、发改委及统计局对全国的环保产业做了一次详细的调查,调查样本涵盖了年收入在200万元以上23820家环保领域的企业。在14年发布的《2011年全国环境保护相关产业状况公报》中,整个产业的结构得到了比较清晰的展示。
在环保产业总类目之下,从事环境保护产品生产销售、资源循环利用产品生产销售,以及环境友好产品生产企业中的节能节水产品生产销售的企业达12545家之多,占企业总数23820的半数以上。这些数量可观的环保类产品生产销售企业都可算作B2B环保电商的潜在(商家类)用户。
另一方面,这些企业中的上市公司不足百家,即使算上从事环保类产品销售的新三板挂牌企业,也只在这一群体中占很少的比例。可以说,这些非公众公司,并且有相当数量的中小型环保产品生产企业有着强烈的展示企业和产品以及进行低成本营销的需求和愿望。.
就此层面而言,环保产业需要可以降低营销成本的垂直B2B电商平台。
有哪些环保电商平台
搜索“环保电商”关键词,可以发现国内的环保电商平台并不少(甚至不少平台都给自己挂上了“国内首家”的标签)。笔者选择了搜索排名比较靠前,且运营正常的几家。如下表所示。
不难看出,这几家网站呈现两种相对的特性。一种是比较纯粹的电商,以交易为核心功能,这类平台成立时间较晚,有更加明确的目标领域。而另一类平台则更加具有行业综合门户网站属性,以供需(及企业黄页)信息发布为核心功能,并不具有在线直接交易的功能。这些平台上线时间较早,初期就以细分领域信息聚合为服务内容,也是在近一两年才开始往环保电商的概念上靠。实际上,上面提到搜索出的绝大部分以环保电商标榜自己的平台都属于这类,但若严格来说,不可在线交易的平台并不能算作电商。
过的还好吗
面对这些纯度或高或低的环保电商网站平台,这些网站活的究竟怎样或许是最让人最想知道的问题。
首先,看平台规模。笔者统计了几个电商平台的上线产品和企业数据,结果如下。
偏电商和偏门户的平台依然呈现明显的区别。支持交易功能的电商平台产品和企业数明显少于供需内容发布的门户平台。总体而言,几家环保电商平台的商品数和企业数都有可观的规模。如此的规模是否说明了环保电商网站的繁荣呢?
我们来看网站流量。笔者利用全球通用的站长工具ALEXA对这几家网站流量进行了查询。结果见下表。
可以看出,除在信息发布方面做得较为成功的中国环保在线之外,偏电商属性的网站平台的流量还比较有限。尤其是让人有些意外的是,在业内比较知名的宜正环保电商居然在ALEXA网站流量查询页面居然显示“相关数据不充分,无法统计”(当然,数据为ALEXA得出的估算值,如与内部数据不符,欢迎打脸)。可以说,在规模面前,流量数据更是显得有些可怜(尤其是那些偏门户的平台,绝大部分流量指向的是行业新闻等内容,去掉这些,商城的浏览量就更少了)。
当然,谁还没个起步期啊?只要产品交易量实实在在增长,春天总归是要来的。为了解各平台的交易状况,笔者再次统计了支持交易的两个电商平台的交易数据和其它平台的点击数据。
虽然笔者对互联网了解有限,但觉得这样的数据无论如何也不能称作理想或者乐观。甚至不太客气地说,看不到有变好的迹象。目前,这些网站的盈利方式主要包括:广告、会员费、交易抽成三种,如果服务按效果来收费,在实质流量和销售效果不理想的情况下,相信这几方面收入都不会太好。
问题和出路
笔者认为,在产品角度,这些平台的困境来自于一个最核心的问题:活得好的那些卖鞋的卖包的卖成人用品的垂直电商能活下去并不是因为淘宝不卖这些,而是因为对于这些产品的买家和卖家,这些平台要更加专业、体验更好、时间和经济成本更低。也就是说:垂直B2B电商生存和成功的关键在于在垂直领域能够提供比阿里巴巴、慧聪网等这些水平化的B2B电商平台更加专业和优质的服务。
但就这一点,这些网站,做的并不够好。互联网的蛮荒时代早已过去,在这个互联网领域对用户体验的研究已细致入微的阶段,这些平台已经明显落后了。在体验的过程中,平台大多在功能上暴露出了一些功能上的问题,如排序功能不能正常使用,产品和公司页面信息严重缺失(这一点宜正电商平台是唯一的例外,所有商品基本都有比较详尽的介绍和参数),价格显示错误,认证形同虚设等等。可以说,仅就电商平台本身而言,用户体验远逊于主流电商平台。此外,网站间同质化严重,可以看出来,在网站架构设计上,基本都是普通的电商平台和黄页网站的基本架构。网站之间拉不开差距不说,这些可以套用在任何一个工业领域的架构,无法针对环保领域特定的买方和卖方的特点进行优化。比如这些动辄数十万的大家伙,仅仅通过几张并不清晰的图片和几行可信度未知,甚至有时有些敷衍了事的描述文字,很难让买方直接在线购买。哪怕感兴趣,也多会通过私下沟通来进一步了解,这时在线交易的核心功能就显得鸡肋。网站实际上还是沦为了企业产品黄页……细节的问题还有很多,我们在此就不一一列举了。
出路在哪儿?实际上,搞清楚了上一个问题,这个答案也不难得到:提升垂直化的服务专业度和质量。比如别争谁是国内首家,先把功能上的硬伤给解决了;又比如,不片面追求企业数量,帮助企业完善详细的产品资料,甚至,加入视频展示的模块,让买家尽可能打消疑虑;再比如针对标准化和非标准化的设备设定不同的展示方式……此外,对于平台之间的竞争,应该去审视自身具有的独特资源:有爹的把爹的资源用好,在某个领域有优势的就在这个领域深挖。
后面的话
当然,同实实在在的尝试和创新比起来,批评并不需要花太多功夫。任何一个领域的开创者都会碰到反对甚至嘲笑。试图切中一个行业的痛点,以科技和创新降低使用者的成本,提升行业的运行效率,同时为自己带来收益,这样的开创者无论如何都值得鼓励和尊敬。
引用知乎“为什么很多人反对创业?”这一问题下Alex waker的回答:
“知乎很多人反对的不是创业。他们反对的是盲目跟风、投机取巧、侥幸心理、好逸恶劳、不脚踏实、缺少自知之明地等恶劣品质。这些劣质价值观在任何时代都会遭到反对,只是在目前的创业风潮下,这些东西再次沉渣泛起,只不过他们给自己戴上了一个叫做励志的帽子,假装有勇有谋,假装披荆斩棘,假装弄潮逐浪,假装热血燃情。但是本质上,这一类人,要么是不知道自己将要面对什么的幼稚鬼,要么就是骗子。”