自2008年IBM提出“智慧地球”以来，“智慧”这一理念就开始渗透进入自然系统和社会生活的各个方面。水务作为城市最基本的公共服务，水务行业的发展是城市文明和发展的重要保障，智慧水务的理念也越来越多的被提及。近日，粤海水务总经理谭奇峰就“智慧水务”发展相关问题与北极星环保网进行深入交流。
粤海水务总经理谭奇峰
何谓“智慧水务”?
近年来，我国智慧水务进入高速发展期，很多企业瞄准智慧水务市场发力。那么，何谓“智慧水务”?是一份自动传输汇总的电子表格吗?是电子水表系统吗?No，no，no，这些只是智慧水务的一部分。
图1粤海水务智慧水务蓝图
粤海水务总经理、正高级工程师谭奇峰介绍说：“大体来看我国智慧水务的发展主要经历了自动化、信息化和智慧化三个阶段。随着科学技术的飞速发展和产业的创新升级，自动化和信息化技术在水务企业生产、经营、服务和管理中的应用也越来越深入和广泛，为我国水务行业的进一步发展打下了良好的基础。”目前，我国大多数水务企业正处于信息化水务向智慧化水务迈进阶段。
如何让智慧水务真的“智慧”
2012年，粤海水务便发现智慧水务在提高生产服务效率，降低运营成本，优化管理水平，促进水务事业发展等方面的优点。谭奇峰表示，经过多年不断摸索研究，粤海水务总结出智慧水务整个领域目前主要面临着四方面的问题，并给予破解之道：
问题一：认知不统一
首先，业内对智慧水务的目的理解不一——降低成本，提升效率，优化管理，精准化指导生产，部分代替人工……这些可能只是其中的一部分。其次，对智慧水务的作用效果认识也比较片面。没有模型和算法的概念，仅把监测以及监测数据的可视化作为开发的重点，缺乏数据分析、优化决策、辅助预警的能力。
破解之道：随着对智慧水务的认知的完整度和深度的扩展，采用科学合理的方法持续提升智慧水务系统或平台建设和应用的能力。
问题二：标准规范缺失
我国的智慧水务发展处于快速增长期，但还没有以“智慧水务”为核心对象的纲领性标准要求出现。还未形成具有顶层规划和统筹运行的系统性标准，导致信息难以无缝连接，系统间无法协同运行，甚至相互冲突。
破解之道：针对智慧水务标准规范缺失，粤海水务近年来制定一系列相关的标准，例如二次供水技术标准、智慧水务数据采集标准等。
问题三：数据问题
数据沉淀问题：数据不完善，不精准，采集面狭窄，不能满足后续数据挖掘与决策支持。
数据孤岛问题：大部分水务企业对智慧水务整体缺乏统一的规划设计，不同软件系统之间难以兼容，导致数据无法流通、共享，形成数据孤岛，系统的灵活性和延展性也比较差。
数据安全问题：数据安全是所有大数据应用的行业所面临的共同问题，不局限于水务行业，需要国家安全部门和信息中心的大力支持。
破解之道：粤海水务早在2000年建设东深供水改造工程时就意识到数据安全问题，采用物理隔离的方式设置了数据安全防火墙。公司通过顶层规划，统筹开发了一个智慧水务物联网平台，通过数据深度处理和数据挖掘，构建精准的水量模型和水质模型等算法应用，建成具有智慧决策功能的综合管控一体化平台。
问题四：团队专业性欠佳
目前国内智慧水务的参与主体很多，搭建的系统平台也很多，各方处在供应链的不同节点，怎样形成一个整体有效的解决方案，成为困扰水务企业顺利推进智慧水务建设的难题。一方面，建设团队不懂水务业务，只懂软件设计，系统针对性不足;另一方面，使用团队不懂技术，使用时出了故障无法及时维护，导致很多内容最终用不起来。因此，要能够组建一支既具备开发能力又熟悉业务运营的团队，结合现状问题提出最优的解决方案。
破解之道：每收购一家企业，粤海水务都会尽快将智慧水务相关系统导入，打破了水务企业各应用系统之间的信息孤岛，利用技术手段降低水务企业对人力的依赖，帮助企业提高盈利水平。
粤海水务的“智慧水务”
谭奇峰说，粤海水务早在2012年就提出智慧水务理念，在这几年的建设运营中有自己的一些体会。对于智慧水务的很多想法，还需要到市场中印证。总体来说，粤海水务对于智慧水务的整体架构，配置都有深入的研究。对于智慧水务的IT规划，已邀请很多高校、科研机构进行过多次评审。从2017年粤海水务便开始按照规划实施，从顶层设计到底层设计稳步推进。同时在设计总体规划中就预先涵盖了云计算、大数据、AI等尖端科技。
经过近年来的快速发展，粤海水务在全国各地运营管理了近50个水务项目，已经将智慧水务系统应用于生产管理、供水服务、运营管控等环节，开发出营业收费、生产监控、水务运营分析等20余项核心产品，产品和方案均处于行业领先地位。
